近年，我国居家布艺行业发展迅猛，越来越多的品牌涌入该行业。作为布艺行业的一大分支品类-窗帘，虽然现存有部分极具竞争力的品牌，但是行业巨头迟迟未产生，这就导致了各大品牌之间的竞争激烈且无序。如何超越同行，冲破现存困境，登上行业顶峰，是许多窗帘品牌当下面临的一大困惑。

2019年是祖国华诞70年，这个时间节点标准着历史前行的足迹，许多实业家通过自身的智慧与勤奋收获事业，虽也曾经历迷茫坎坷，仍砥砺前行。值2019年即将结束之际，非常荣幸地邀请到了布言布语董事长盛泽平先生，与其就布言布语的发展历程，布艺行业的发展动向，以及整体大家居行业的发展态势等问题进行了交流与探讨。

【采访嘉宾】

盛泽平先生：浙江布言布语纺织科技有限公司董事长

P1、创立品牌，十年磨一剑

成立于2005年的布言布语发展至今已走过了十五个年头，都说十年磨一剑，从成品加工以及品牌升级角度来看，布言布语已然跨越1.0版本，进阶到了2.0版本。在发展的头十年间，布言布语定位以输出布艺为主，专心做好每一块布，打下了良好的市场基础。然而随着消费环境的升级，单品布艺已经无法满足专卖店的需求，于是在2015年之后，布言布语调整了市场策略，开始走向以输出成品窗帘，同时辅以专业的设计，完善的售后等配套服务的品牌化之路。

在过去的十五年间，布言布语曾服务过多达15000+的客户数量，自15年转变市场策略以后，基于服务质量保障的考虑，每月维系的客户数量删减至1000家左右，其中30%以上为品牌专卖店。在盛泽平先生的带领下，公司从最初的2000方占地，到今天的60000方产业园；从最初只生产单一的提花布艺到今天的提花，绣花，印花等多品种发展；从最初只是卖好一块布到如今输出窗帘成品品牌，这其中的每一步，布言布语都走的坚定且扎实。

P2、了解市场，顺势而为

作为地产行业的下游产业-家居业，盛泽平先生认为，地产业作为我国的支柱性产业之一在短期内不会有太大的改变，因此整体大家居市场，尤其是软装布艺行业的发展仍有不可限量的潜力。但随着市场政策行情的变化，企业自身也要顺势做出改变，这其中最明显的两大特点是：

一.在一、二线城市，精装修交付政策的推行，意味着软装市场的份额占比会越来越重。随着80，90后的新新市民的诞生，市场主力消费群体对产品品质的要求越来越高是大势所趋，在市场倒逼的情况下，企业需要不断的提高自身的设计与服务能力，把产品做专做深做精，才能真正抓住消费者的心。

二.目前在三、四线城市，房产交付还是以毛坯为主。这就要求企业必须具备多渠道发展的能力，在维护好品牌专卖店的同时，还应与开发商开展紧密的合作，多线作战。这点上布言布语做的还不错，目前公司就已经与绿城、恒大等多家一线房企有了样板房等项目的试点合作，未来还会进行更深一步的战略合作

P2、痛点与机遇并存，优胜劣汰“剩者为王”

很多人都说，2019年整体家居市场的关键词是：难。尤其是在准入门槛相对较低的窗帘布艺行业，恶性的价格竞争导致了行业乱象丛生。盛泽平先生却认为，在这样的大环境下，痛点与机遇往往是并存的。

深耕布艺窗帘行业十几载的盛泽平先生对这行有着很深的感情。他认为，正是由于行业的准入门槛低，因此早期带动了很大一批的就业。这个产业链条上的每一环都曾为数百万人带去了发展的机遇，是许多家庭赖以生存，创造财富的支柱。

然而盛泽平先生同样也清晰的看到，布艺行业高速发展的时代已经结束，粗犷的生产，管理，销售模式在过去的几十年间已经被发挥到极致，拼价格的时代已然过去，未来，‘剩’者为王。随着精装修交付时代的来临以及消费需求的整体升级，消费者对定制化的品质要求越来越高,新的市场机遇也随之应运而生：二次升级消费的时代来临了。无论是对住宅本身的升级改善，还是对现有居住环境的升级提升，这都是一个潜在的庞大的消费基数。如何抓住这部分消费客群，才是对企业内功的真正考验。在大海里游泳时，只有待潮水褪去，才能看出，谁在裸泳。

P3、创新是进步的根基，要做布艺行业的4S店

创新是引领发展的第一动力，也是一个企业进步的灵魂。聊到近些年布言布语在发展上所做的创新，盛泽平先生总结为三点：

首先是产品创新。布言布语的发展经历了从布到帘，从未改变的是对产品本身的品质追求，目前公司拥有世界上最先进的生产机器，为客户从产品源头上把好质量关。

其次是服务创新。做好自身设计团队建设，不断提高产品款式的自主研发能力，针对主力消费群体做好细分市场，精准定位。并且在保障品质的同时力争时效性，缩短服务周期。

核心是售后创新。窗帘由于其材质特殊，面积较大，装取不便等特性，如何清洗一直是每个家庭中相对比较头痛的问题。随着老年化趋势日趋明显以及社会节奏越来越快，这个问题变得越来越突出。基于此现状，布言布语早在2017年就率先布局市场，投入2000万，成立了目前国内技术最先进，规模最大，服务最完善，真正实现标准化的窗帘清洗体系。盛泽平先生认为，在未来，企业提供的产品在其性能本身方面的区别会越来越小，保障好售后才能真正抓住消费者的心。这套体系投入市场以来，抓住了很大一部分中高端市场的需求，并且与客户产生了良好的粘性互动。在未来公司还会加大在这块服务的投入力度，做好包括上门拆装，替换，清洗一体化服务。

盛泽平先生希望，能够为布言布语的客户提供优质的售前，售中，售后一条龙服务，做窗帘布艺行业的4S店。

P5、展望2020：业绩增长是解决一切问题的根源

2019已悄然结束。在过去的一年，布言布语逆势而上，成功的新增了近百家专卖店，保持了近20%的年增长率。2020年即将到来，布言布语已经做好了完善的市场规划。在注重现有客户的要求服务，令老客更满意的基础上，将产品做的更细，设计感更强，市场定位做的更精准，为每一类终端消费者做好画像标签，从而帮助专卖店更好的做好销售。

深入做好产品，下沉拓展渠道，精细建设服务团队，完善售后保障。盛泽平先生认为，企业做好了这几点，增长是必然的。只有增长才是王道，是解决一切问题的根源。

三流企业做产品，二流企业做品牌，一流企业做标准，企业经营不仅要把产品做好，还要把品牌、渠道和服务做好。这些年，盛泽平先生时刻提醒着自己，布言布语要坚持走品牌之路，唯有品牌能够保持增长，创造价值，唯有品牌能够保持长久生命力。